Livraison & retours

Délais de livraison

Votre commande est traitée sous 24 h ouvrées, puis expédiée. Réception généralement sous 5 à 7 jours ouvrés, avec suivi de commande. Les délais sont estimatifs et, en l'absence de date convenue, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande (art. L216-1 du Code de la consommation).

Nos partenaires d'expédition

Rituo commercialise des cafetières portables et travaille avec des ateliers et fournisseurs partenaires, en Europe et à l'international, pour certains accessoires. Selon le produit et les stocks du moment, votre commande peut arriver en un à trois colis distincts — chaque pièce partant dès validation.

Frais de port

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• Livraison offerte dès 69 € d'achat.

Droit de rétractation (14 jours)

Vous disposez de 14 jours après réception (ou après le dernier colis) pour changer d'avis, sans justification. Informez-nous à contact@rituo.fr, retournez le produit complet et en bon état ; nous vous remboursons sous 14 jours après réception du retour ou preuve d'expédition. Les frais de retour sont à votre charge, sauf produit défectueux ou non conforme.

Produit endommagé ou non conforme

Si un produit arrive abîmé, incomplet ou ne correspond pas, écrivez-nous à contact@rituo.fr dès réception : nous organisons le retour, le remplacement ou le remboursement, sans frais pour vous.

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Tous nos produits sont couverts par la garantie légale de conformité (2 ans) et la garantie contre les vices cachés. Détails dans nos conditions générales de vente.

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